Nuestra política de devolución

Devolver

Plazo para aceptar devoluciones

Aceptamos 14 días para devoluciones, desde el día en que el cliente recibió el producto y finalizó el pedido, si el producto tiene algún problema de calidad, lo devolveremos de acuerdo con las condiciones.

Si desea DEVOLVER el producto por diferentes motivos, deberá pagar los gastos de envío según la distancia. Todas las devoluciones deben ser autorizadas por Beauty-Ace. No se aceptará ninguna devolución sin nuestro conocimiento previo y no se emitirá un reembolso. Comuníquese con nosotros antes de regresar.

• Complete la página del formulario de contacto ( Contáctenos)
• Envíe un mensaje a nuestro buzón de correo electrónico oficial ( Sales@beauty-ace.com )
• Whatsapp:+86 15989959407
• Póngase en contacto con Beauty-Ace Facebook Online Messenger.
• Luego está el servicio postventa que se comunicará con usted para confirmar la devolución.

Se debe prestar atención a las siguientes condiciones:

• Los productos reacondicionados o usados ​​no son reembolsables.

• Los clientes serán responsables de todos los gastos de envío.
• Los productos deben devolverse en su embalaje original, como nuevos. Los clientes son responsables del correcto reembalaje de los productos cuando se devuelven para garantizar que no se produzcan daños durante el envío.
• Si un artículo se envió originalmente por flete, también debe devolverse por flete; deberá preparar la devolución en la caja original y deberá atarse a un palé. Si tiene preguntas sobre este proceso, estamos disponibles durante el horario comercial para ofrecerle asistencia.
• Para las devoluciones, los clientes internacionales son responsables de todos los gastos de envío, así como de los derechos e impuestos aplicables.
• Una vez confirmada la devolución, le ofreceremos la dirección de devolución.

LA DIRECCIÓN DE ENVÍO SE OFRECERÁ POR CORREO ELECTRÓNICO UNA VEZ CONFIRMADA LA DEVOLUCIÓN

Daños y problemas

Lo que el usuario debe hacer

Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto para que podamos evaluar el problema y solucionarlo. Para estas situaciones, normalmente le reenviaremos los accesorios con entrega gratuita. Es posible que deba incluir un video o una foto del producto defectuoso como prueba para promover este proceso.

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• Luego está el servicio postventa que se comunicará con usted para confirmar la devolución.

Además de esto, todas las ventas son definitivas. Esperamos que comprenda que nuestros productos son grandes y pesados.

Cambio y cancelación

Tiene derecho a cancelar o modificar el pedido antes de que se envíe, pero no aceptamos ningún cambio ni cancelación en pedidos personalizados.

POLÍTICA DE GARANTÍA - COMPRE CON TRANQUILIDAD

Todos los productos ofrecidos por Beauty-Ace.com están cubiertos por una garantía limitada de piezas que comienza el mismo día de la entrega del producto. Si algo no funciona según lo previsto dentro de los términos de nuestra garantía, resolveremos el problema con piezas de repuesto, reemplazo de unidades completas, un reembolso o servicios de reparación en garantía.

Todos los derechos de interpretación pertenecen a Beauty-Ace.